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隨行付刷卡交易收款沒到賬?是什么原因?

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隨行付刷卡交易收款沒到賬?是什么原因


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在交易收款時,偶爾會遇到款項未能到賬的情況,雖然這種情況極少出現,但是,事關收款無小事,請您無需慌張,今天小隨就給大家普及一下不到賬情況發生的原因和解決方法

原因一:

判斷是否是單邊賬。所謂單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然收到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。如發卡行反饋至銀聯時或由銀聯反饋POS時發生信號終斷,那么POS就無法收到反饋信號,但此時扣款短信已經下發,也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結果。此時就需要在POS機上進行沖正操作,刷卡金額會返還持卡人,然后重新進行刷卡交易即可。

小編提醒:沖正操作后若錢還未到賬,不要驚慌,一般3到7個工作日銀行會再次結算至持卡人卡上,具體可聯系POS支付公司全國客服電話

原因二:

商戶沒有收到到賬短信,自認為沒有結算成功。這種情況很常見,也是一些商戶致電售后的原因之一。這是商戶銀聯劃轉資金有時沒有短信提醒或者延遲時間較長的緣故,到賬查詢需以網銀流水為準。到賬速度與結算銀行操作效率有關。

小編提醒:部分結算卡小額沒有短信提醒,到賬查詢以網銀流水為準

原因三:

還有一種情況比較少見,那就是資金已經結算給了客戶,客戶因為變更了結算卡或者結算卡掛失等原因,而不知道支付公司已經結算給他了。核對一下結算卡信息,核對銀行是否真的沒到賬。

小編提醒:辦理的POS機銀行卡丟失請及時聯系支付公司售后變更結算卡,變更結算卡后未清算成功資金銀聯會再次清算至綁定結算卡中。

原因四:

銀行、收單機構、銀聯系統升級或故障,為了資金安全,各家的系統都會不定期升級或維護,如果出現故障也會造成結算延遲。有時會因為假期效應結算延遲,到了假期,由于多天的資金未做結算,國內整體進入系統壓力及處理量都非常大!就像去銀行辦手續,周一是不是排隊的偏多?

小編提醒:周一刷卡相比其他時間,資金到賬均有延遲,但絕對不會出現資金不結算的現象,具體可聯系全國客服電話

原因五:

還有種情況,就是支付公司結算資料錄入錯誤,這種情況只會在第一次結算時發生,因為結算信息錄入錯誤,所以支付公司款項無法劃轉成功。


友情提示:關于隨行付刷卡時間:


官方刷卡時間早7-晚24點


備注:便捷到賬允許交易時間為全天,日間交易時間:07:00:00——23:59:59,夜間交易時間:00:00:00——06:59:59,在夜間交易時段,自選商品名稱顯示為“默認”、禁止磁條卡交易、禁止小額雙免交易。(不建議24點后刷卡)






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2019年4月11日 11:38
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